Омбудсмен – лицо, назначаемое Советом директоров АО «Аграрная кредитная корпорация», роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Корпорации, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Корпорации.

Основными функциями Омбудсмена являются:

• сбор сведений несоблюдения положения Кодекса деловой этики;
• консультирование обратившихся к нему работников, участников трудовых споров;
• рассмотрение обращений работников Корпорации на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц Корпорации;
• оказание содействия работникам Корпорации в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке;
• предоставление рекомендаций должностным лицам Корпорации по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям;
• выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер;
• проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Корпорации, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников Корпорации по поступившим обращениям.

Омбудсменом Корпорации является Кошкимбаев Нияз Женисович, Управляющий директор АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

По фактам нарушений трудового законодательства любым работником и должностным лицом Корпорации, внутренних процедур и положений Кодекса деловой этики Корпорации, а также по фактам и ситуациям, которые могут привести к корпоративному конфликту и конфликту интересов, просим обращаться к Омбудсмену Корпорации по следующим каналам связи:

Телефон: +7 (7172) 270-404.

Электронный адрес: n.koshkimbayev@baiterek.gov.kz,

Почтовый адрес: 010000, Республика Казахстан, Z05Т3Е2, город Астана, район Есиль, пр. Мангилик Ел, дом 55А.